Sıkça Sorulan Sorular

Biletinizi seçin, ziyaret tarihinizi ve kişi sayısını belirleyin, ardından rezervasyonunuzu tamamlayın. Satın almadan önce neyin dahil olduğunu ve biletlerinizi nasıl teslim alacağınızı görmek için “Bilet Ayrıntıları”nı açın.

Evet. Topkapı Sarayı, Ayasofya, Yerebatan Sarnıcı ve Dolmabahçe Sarayı için tekli bilet alabilir ya da birkaç yeri kapsayan bir kombine seçebilirsiniz.

Kombine bilet, seçtiğiniz yerlerin girişlerini tek bir rezervasyonda toplar. Her yerin kendi giriş prosedürü ve ziyaret kuralları vardır. Paketinizde hangi girişlerin ve hizmetlerin olduğunu ürün ayrıntılarından kontrol edin.

Hayır. Kombine biletler art arda birkaç gün geçerlidir — her kombinede, seçtiğiniz başlangıç gününden itibaren kaç gün olduğu yazar — böylece ziyaretlerinizi bu günlere yayabilirsiniz. Rezervasyonunuzdaki geçerlilik tarihlerine ve giriş talimatlarına uyun. Bu esneklik yerlere sınırsız giriş hakkı vermez.

Rezervasyon onayınız e-postayla gönderilir. Giriş biletleri, onaydaki talimatlara göre belirlenen buluşma noktasında elden teslim alınır. Onay e-postanız giriş bileti değildir.

Buluşma noktamızdan. Yeri, yol tarifi ve teslim talimatları onayınızda yer alır. Yeri ziyaret etmeden önce oraya gidin; rezervasyon numaranızı ve kimliğinizi hazır bulundurun.

Dahil olduğu durumlarda, girişteki bilet satın alma kuyruğunda beklemezsiniz. Güvenlik kontrolleri, bilet doğrulaması ve ziyaretçi kapasitesinden kaynaklanan kuyruklar yine geçerlidir.

Harem ve Aya İrini girişi, yalnızca seçtiğiniz ürünün kapsamında açıkça yazıyorsa dahildir. Görmek istediğiniz bölümlerin biletinize dahil olduğundan emin olmak için rezervasyondan önce “Bilet Ayrıntıları”na bakın.

Ayasofya bileti, belirlenmiş kültürel ziyaret güzergâhından üst kattaki Ziyaretçi Galerisi’ne giriş sağlar. Zemin kattaki ibadet alanını ve ayrı bir müze olan Ayasofya Tarih ve Deneyim Müzesi’ni kapsamaz.

Seçtiğiniz biletin ya da kombinenin kapsamına bakın. Dijital sesli rehber dahilse kendi akıllı telefonunuzda kullanırsınız. Kulaklığınızı getirin ve ziyaretten önce indirme talimatlarını uygulayın.

Sesli rehberli bir giriş bileti, rehbersiz bir ziyarettir. Biletlerin teslimi ya da görevlimizin yardımı, ürün ayrıntılarında özellikle belirtilmedikçe canlı rehberli tur içermez.

Topkapı Sarayı normalde salı, Dolmabahçe Sarayı normalde pazartesi günleri kapalıdır. Kombine programınızı yapmadan önce seçtiğiniz tarihleri ve güncel ziyaretçi bilgilerini kontrol edin. Dini günler, resmî tatiller ya da geçici kapanışlar girişi etkileyebilir.

Evet. Ayasofya ibadete açık bir camidir. Ziyaretçilerin omuzlarını ve dizlerini örtmesi, kadınların başını örtmesi gerekir. Yanınızda bir eşarp getirin ve ziyarete uygun giyinin.

Seçtiğiniz rezervasyon saatinden en az 24 saat önce iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. Bu saatten 24 saatten daha kısa süre önce talep edilen iptallerde iade yapılmaz.

Önce spam ve gereksiz klasörlerinize bakın. Yine bulamazsanız rezervasyonda kullandığınız ad ve e-posta adresiyle bize yazın; rezervasyonunuzu bulmanıza yardım edelim.