Kullanım Koşulları

1. Sözleşmenin tarafı

Satıcı, kayıtlı bilgileri Satıcı ve Firma Bilgileri sayfasında yer alan KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi’dir. Bu site bağımsız bir rezervasyon platformudur; Topkapı Sarayı Müzesi, Ayasofya, Yerebatan Sarnıcı Müzesi, Dolmabahçe Sarayı, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Diyanet İşleri Başkanlığı, Millî Saraylar İdaresi Başkanlığı, Türkiye Büyük Millet Meclisi, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya Vakıflar Genel Müdürlüğü tarafından işletilmez, onlarla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır.

2. Rezervasyon nedir

Rezervasyon, bir müzeye belirli bir tarihte ve — ürün saatliyse — seçtiğiniz giriş aralığında giriş hakkıdır; kombine bilette ise kapsadığı müzelerin her birine, biletin geçerlilik süresi içinde giriş hakkıdır. Ödeme başarıyla tamamlandığında ve rezervasyon referansını içeren onayı aldığınızda kesinleşir. Ödeme tamamlanana kadar hiçbir yer ayrılmaz.

Kombine bilet, müzelerden iki veya daha fazlasını kapsayan tek bir üründür. Rezervasyon sırasında seçtiğiniz başlangıç tarihinden itibaren, o gün dâhil, üründe belirtilen sayıda ardışık gün geçerlidir. Bu süre içinde kapsadığı her müzeyi, o müzenin açık olduğu bir günde bir kez ziyaret edebilirsiniz. Her müzenin kendi açılış günleri ve saatleri geçerlidir — Topkapı Sarayı normalde salı, Dolmabahçe Sarayı pazartesi günleri kapalıdır — ve ziyaretlerinizi buna göre planlamanız gerekir. Geçerlilik süresi sınırsız veya tekrarlı giriş hakkı vermez.

Giriş biletleri size buluşma noktamızda elden teslim edilir; adresi sipariş onayımızda bildirilir. Kombine bilette ilk ziyaretinizden önce gelirsiniz ve rezervasyonunuzdaki her müze için bir bilet alırsınız. Buluşma saati ve yol tarifi sipariş onayımızda bildirilir. E-bilet, QR kod veya yazdırılabilir kupon yoktur: onay e-postası rezervasyonunuzun kaydıdır, giriş bileti değildir. Onayı yanınızda getirin; ürün sayfasında “yanınızda getirin” başlığı altında sayılanları da yanınıza alın.

3. Neler dâhildir

Her biletin nelere dâhil olduğu ve neleri kapsamadığı kendi ürün sayfasında ve onayınızda yazılıdır. Satın almadan önce okuyun: bir biletin müze içinde hangi bölümleri kapsadığı üründen ürüne değişir. Buradan alınan bilet, müzenin kendi gişesinden bilet alma gereğini ortadan kaldırır; güvenlik kontrolünü kaldırmaz — kontrol her müzece yürütülür, herkes için zorunludur ve atlanamaz.

4. Yükümlülükleriniz

• Ödeme adımında doğru bir e-posta adresi ve ad verin. Onayınız bu adrese gönderilir; yanlış yazılmış bir adrese giden onay tarafımızca geri alınamaz.
• Onayınızda belirtilen saatte buluşma noktasında olun; her müzeye açılış saatleri içinde ve — ürün saatliyse — giriş aralığınızda, güvenlik kuyruğuna zaman bırakarak gelin.
• İndirimli veya ücretsiz giriş talep ediyorsanız belge taşıyın — yedi yaşından küçük çocuk yalnızca pasaportu gösterildiğinde ücretsiz kabul edilir.
• Müzelerin içinde her müzenin kendi giriş kurallarına — Ayasofya’nın kıyafet kuralı dâhil — uyun.

5. Fiyat ve para birimi

Fiyatlar, geçerli vergiler dâhil olmak üzere euro cinsinden gösterilir ve satış anında geçerli kur üzerinden Türk lirası olarak tahsil edilir. Fiyatlar sipariş verilmeden önce her an değişebilir; ödeme anında gördüğünüz fiyat rezervasyonunuzun fiyatıdır.

6. İptal

İptal ve iade koşulları, bu koşulların ayrılmaz parçası olan İptal ve İade Politikası’nda tam olarak düzenlenmiştir.

7. Kontrolümüz dışındaki durumlar

Rezervasyonunuzun kapsadığı müzelerden herhangi biri; restorasyon, devlet töreni, hava koşulları, güvenlik veya resmî tatil nedeniyle bir bölümü kapatabilir, erişimi kısıtlayabilir veya tamamen kapanabilir; bu kimi zaman önceden haber verilmeden olur. Bu durum rezervasyonunuzu kullanmanızı engellerse İptal ve İade Politikası uygulanır. Ziyaret çevresinde planlanan ulaşım, konaklama ve diğer masraflardan sorumlu değiliz.

8. Fikrî mülkiyet

Bu sitedeki metin, fotoğraf ve tasarım bize aittir veya izinle kullanılmaktadır; yazılı izin olmadan kopyalanamaz ve yeniden yayımlanamaz.

9. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıkları, İletişim sayfasında belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri önüne götürülebilir.