Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi. TÜRSAB belge no: 13342. E-posta: [email protected].

Alıcı: ödeme adımında adı, adresi ve iletişim bilgileri verilen ve siparişe kaydedilen kişidir.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, siparişte tanımlanan giriş ürününün — tek bir müze bileti ya da birden çok müzeyi kapsayan kombine bilet; türü, ziyaret tarihi ve giriş aralığı ya da kombine bilette başlangıç tarihi ve geçerli olduğu ardışık gün sayısı, adedi ve bedeli — satışı ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün ve bedel

Bilet türü, adedi, birim fiyatı ve tüm vergiler dâhil ödenecek toplam tutar, ödeme anındaki sipariş özetinde gösterilen ve onay e-postasında yinelenen tutarlardır. Ayrıca teslimat ücreti alınmaz; biletler, buluşma noktasında elden teslim edilir.

Kombine bilet, tek bedeli olan tek bir üründür ve Alıcı’nın seçtiği başlangıç tarihinden itibaren, üründe belirtilen sayıda ardışık gün geçerlidir. Bu süre içinde kapsadığı her müzeye, o müzenin açık olduğu bir günde bir giriş hakkı verir; sınırsız veya tekrarlı giriş hakkı vermez. Her müzenin kendi açılış günleri ve saatleri geçerlidir.

4. Ödeme ve teslimat

Ödeme, sipariş anında bankanın 3D Secure altyapısı üzerinden kart ile yapılır. Fiyatlar euro cinsinden bildirilir ve satış anında geçerli kur üzerinden Türk lirası olarak tahsil edilir; uygulanan kur siparişe kaydedilir.

Sipariş onayı, ödeme üzerine Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir; onay siparişin kaydıdır, giriş bileti değildir. Giriş biletleri onayda bildirilen buluşma noktasında Alıcı’ya elden teslim edilir; kombine bilette ilk ziyaretten önce, her müze için bir bilet olarak. Buluşma saati ve yol tarifi onayda bildirilir. Elektronik bilet, QR kod veya kupon düzenlenmez. Çalışan bir e-posta adresi vermek, bizimle iletişime geçmeden önce istenmeyen posta klasörünü denetlemek ve bildirilen saatte buluşma noktasında bulunmak Alıcı’nın sorumluluğundadır.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(g) maddesi uyarınca; konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan ve belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Tarihli bir müze girişi de, belirli bir dönem için geçerli kombine bilet de bu istisna kapsamındadır ve Alıcı bunu sipariş vermeden önce kabul eder.

Kanundan bağımsız olarak Satıcı, İptal ve İade Politikası’ndaki koşullarla, ziyaret saatinden — kombine bilette başlangıç tarihinden — 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal hakkı tanır.

6. İptal ve iade

Sitedeki İptal ve İade Politikası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. İadeler ödemede kullanılan karta yapılır ve iptalin kabulünden itibaren 14 gün içinde talimatlandırılır.

7. Mücbir sebep

İfanın Satıcı’nın kontrolü dışındaki nedenlerle imkânsız hâle gelmesi — siparişin kapsadığı bir müzenin yetkili makamlarca kapatılması, doğal afet veya hizmetlerin genel olarak durdurulması dâhil — hâlinde Satıcı, durumu üç gün içinde Alıcı’ya bildirir ve bedelin tamamını iade eder ya da Alıcı’nın tercihine göre alternatif bir tarih önerir.

8. Uyuşmazlıklar

Şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.

9. Kabul

Alıcı, siparişi onaylamakla ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Satıcı, bu kabulün kaydını sipariş ile birlikte saklar.