Fernabsatzvertrag

1. Die Parteien

Verkäufer: KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi, Cankurtaran Mah., Alemdar Cad., Hünkar Han No: 22/B, 34122 Fatih, İstanbul, Türkiye. Finanzamt und Steuernummer: Beyazıt / 5481764820. MERSİS: 0548176482000001. TÜRSAB-Lizenz: 13342. Telefon: ———. E-Mail: [email protected].

Käufer: die Person, deren Name, Anschrift und Kontaktdaten beim Bezahlen angegeben und zur Bestellung erfasst werden.

2. Gegenstand

Gegenstand ist der Verkauf des in der Bestellung beschriebenen Eintrittsprodukts — ein Ticket für ein Museum oder ein Kombiticket für mehrere; Art, Besuchsdatum und Zeitfenster oder, beim Kombiticket, Startdatum und Zahl der aufeinanderfolgenden Gültigkeitstage; Menge und Preis — sowie die Rechte und Pflichten der Parteien nach dem Gesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge.

3. Produkt und Preis

Ticketart, Anzahl, Einzelpreis und der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern sind die in der Bestellübersicht im Moment der Zahlung angezeigten und in der Bestätigungs-E-Mail wiederholten Beträge. Es fallen keine gesonderten Lieferkosten an: Die Tickets werden am Treffpunkt persönlich übergeben.

Ein Kombiticket ist ein einziges Produkt zu einem Preis und gilt für die auf dem Produkt angegebene Zahl aufeinanderfolgender Tage ab dem vom Käufer gewählten Startdatum. In diesem Zeitraum berechtigt es zu einem Eintritt in jedes enthaltene Museum an einem Tag, an dem dieses geöffnet ist; es berechtigt nicht zu unbegrenztem oder wiederholtem Eintritt. Für jedes Museum gelten seine eigenen Öffnungstage und -zeiten.

4. Zahlung und Lieferung

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung per Karte über die 3-D-Secure-Infrastruktur der Bank. Preise werden in Euro genannt und zum Kurs im Moment des Verkaufs in türkischer Lira abgerechnet; der Kurs wird zur Bestellung erfasst.

Die Bestellbestätigung geht mit der Zahlung an die E-Mail-Adresse des Käufers; sie belegt die Bestellung und ist keine Eintrittskarte. Die Eintrittskarten werden an dem in der Bestätigung genannten Treffpunkt persönlich übergeben — bei einem Kombiticket vor dem ersten Besuch, je eine für jedes Museum. Uhrzeit und Weg dorthin stehen in der Bestätigung. Ein elektronisches Ticket, ein QR-Code oder ein Gutschein wird nicht ausgestellt. Der Käufer ist dafür verantwortlich, eine funktionierende Adresse anzugeben, den Spam-Ordner zu prüfen, bevor er uns kontaktiert, und zur genannten Zeit am Treffpunkt zu sein.

5. Widerrufsrecht

Nach Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe g der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Unterbringung, Beförderung, Mietwagen, Verpflegung und Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind. Ein datierter Museumseintritt und ein für einen bestimmten Zeitraum gültiges Kombiticket fallen unter diese Ausnahme, was der Käufer vor der Bestellung anerkennt.

Unabhängig davon gewährt der Verkäufer eine kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor der Besuchszeit oder, bei einem Kombiticket, vor seinem Startdatum nach Maßgabe der Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie.

6. Stornierung und Erstattung

Die Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie dieser Seite ist integraler Bestandteil dieses Vertrags. Erstattungen erfolgen auf die zur Zahlung verwendete Karte und werden innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Stornierung angewiesen.

7. Höhere Gewalt

Wird die Erfüllung aus Gründen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers unmöglich — einschließlich behördlicher Schließung eines Museums der Bestellung, Naturkatastrophe oder allgemeiner Einstellung von Dienstleistungen —, informiert der Verkäufer den Käufer innerhalb von drei Tagen und erstattet den vollen Betrag oder bietet nach Wahl des Käufers einen Ersatztermin an.

8. Streitigkeiten

Beschwerden und Einwendungen können bis zu den jährlich vom Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen vor den Bezirks- oder Provinz-Verbraucherschlichtungsausschuss oder das Verbrauchergericht am Wohnsitz des Käufers oder am Ort des Geschäfts gebracht werden.

9. Annahme

Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Käufer, die vorvertraglichen Informationen und diesen Vertrag gelesen und verstanden zu haben, und nimmt sie elektronisch an. Der Verkäufer bewahrt einen Nachweis dieser Annahme mit der Bestellung auf.