Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Ihr Vertragspartner

Verkäufer ist KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi; die Registerangaben stehen auf der Seite Verkäufer- & Unternehmensangaben. Diese Seite ist eine unabhängige Buchungsplattform, die weder vom Topkapı-Palast-Museum, der Hagia Sophia, dem Museum Cisterna Basilica oder dem Dolmabahçe-Palast noch vom Ministerium für Kultur und Tourismus, dem Präsidium für Religionsangelegenheiten, der Verwaltung der Nationalpaläste, der Großen Nationalversammlung der Türkei, der Stadtverwaltung Istanbul oder der Generaldirektion der Stiftungen betrieben, unterstützt oder mit ihnen verbunden ist.

2. Was eine Buchung ist

Eine Buchung ist eine Reservierung für den Einlass in ein Museum an einem Datum und, bei Produkten mit Zeitfenster, in einem gewählten Zeitraum — bei einem Kombiticket für den Einlass in jedes der enthaltenen Museen innerhalb seiner Gültigkeitsdauer. Sie ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich war und Sie eine Bestätigung mit Buchungsreferenz erhalten. Bis dahin ist nichts reserviert.

Ein Kombiticket ist ein einziges Produkt, das zwei oder mehr der Museen umfasst. Es gilt für die auf dem Produkt angegebene Zahl aufeinanderfolgender Tage, gerechnet ab dem Startdatum, das Sie bei der Buchung wählen, dieses eingeschlossen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie jedes enthaltene Museum einmal besuchen, an einem Tag, an dem es geöffnet ist. Für jedes Museum gelten seine eigenen Öffnungstage und -zeiten — der Topkapı-Palast ist in der Regel dienstags, der Dolmabahçe-Palast montags geschlossen —, und Ihre Besuche sind danach zu planen. Die Gültigkeitsdauer berechtigt nicht zu unbegrenztem oder wiederholtem Eintritt.

Die Eintrittskarten werden Ihnen persönlich an unserem Treffpunkt übergeben; die Adresse steht in unserer Bestellbestätigung. Bei einem Kombiticket kommen Sie vor Ihrem ersten Besuch und erhalten für jedes Museum Ihrer Buchung ein Ticket. Uhrzeit und Weg dorthin stehen in unserer Bestellbestätigung. Es gibt kein E-Ticket, keinen QR-Code und keinen Gutschein zum Ausdrucken: Die Bestätigungs-E-Mail belegt Ihre Buchung, sie ist keine Eintrittskarte. Bringen Sie sie mit — zusammen mit allem, was die Produktseite unter „Bitte mitbringen“ nennt.

3. Was enthalten ist

Was ein Ticket enthält und was nicht, steht auf seiner Produktseite und in Ihrer Bestätigung. Lesen Sie es vor der Buchung: Welche Bereiche eines Museums ein Ticket umfasst, ist von Produkt zu Produkt verschieden. Ein hier gekauftes Ticket erspart den Kauf an der Kasse des Museums. Es ersetzt nicht die Sicherheitskontrolle, die jedes Museum selbst durchführt, die für alle verpflichtend ist und sich nicht umgehen lässt.

4. Ihre Pflichten

• Geben Sie beim Bezahlen eine korrekte E-Mail-Adresse und einen korrekten Namen an. Ihre Bestätigung geht an diese Adresse; eine an eine falsch geschriebene Adresse gesendete Bestätigung können wir nicht zurückholen.
• Seien Sie zu der in Ihrer Bestätigung genannten Zeit am Treffpunkt, und kommen Sie zu jedem Museum innerhalb seiner Öffnungszeiten und, bei Produkten mit Zeitfenster, innerhalb Ihres Zeitfensters; planen Sie Zeit für die Sicherheitskontrolle ein.
• Führen Sie Nachweise mit, wenn ein ermäßigter oder freier Eintritt geltend gemacht wird — Kinder unter sieben Jahren werden nur bei Vorlage ihres Reisepasses frei eingelassen.
• Halten Sie sich in jedem Museum an dessen eigene Besuchsregeln — einschließlich der Kleiderordnung der Hagia Sophia.

5. Preise und Währung

Preise werden inklusive der anfallenden Steuern in Euro angezeigt und zum Kurs im Moment des Verkaufs in türkischer Lira abgerechnet. Preise können sich vor einer Bestellung jederzeit ändern; maßgeblich ist der Preis im Moment der Zahlung.

6. Stornierung

Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen stehen vollständig in der Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

7. Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Jedes Museum Ihrer Buchung kann Bereiche schließen, den Zugang beschränken oder wegen Restaurierung, Staatsanlässen, Wetter, Sicherheit oder Feiertagen ganz schließen, mitunter ohne Vorwarnung. Können Sie deshalb eine Buchung nicht nutzen, greift die Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie. Für Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Kosten rund um den Besuch haften wir nicht.

8. Urheberrecht

Texte, Fotografien und Gestaltung dieser Seite gehören uns oder werden mit Erlaubnis genutzt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht kopiert oder erneut veröffentlicht werden.

9. Anwendbares Recht

Es gilt türkisches Recht. Verbraucherstreitigkeiten können vor die auf der Kontaktseite genannten Verbraucherschlichtungsausschüsse und Verbrauchergerichte gebracht werden.